국내 No.1 뷰티 플랫폼과 글로벌 CRM 선두주자의 만남
"한국 화장품의 매력은 까다로운 한국 소비자를 만족시키기 위해 끊임없이 혁신해온 역사에 있습니다." 화해 정시욱 CGO(Chief Global Officer)의 말처럼, K-뷰티는 이제 단순한 트렌드를 넘어 글로벌 뷰티 시장의 새로운 표준으로 자리잡고 있습니다.
이런 흐름 속에서 1,200만 누적 회원과 920만개의 리뷰를 보유한 국내 No.1 뷰티 플랫폼 화해와 글로벌 기업용 클라우드 솔루션의 리더 세일즈포스가 만나 강력한 시너지를 창출했습니다. 2025년 4월 30일, 삼성동 오크우드 호텔에서 개최된 'K-뷰티, NEXT LEVEL' 세미나는 K-뷰티 브랜드의 글로벌 성장을 위한 데이터 기반 인사이트와 실전 전략을 공유하는 값진 자리였습니다.
K-뷰티 글로벌 성공의 방정식을 풀다
글로벌 뷰티 마케팅 인사이트를 듣기 위해 행사장을 가득 메운 현장
총 6개의 세션으로 구성된 이번 세미나는 글로벌 시장에서 성공한 브랜드의 생생한 경험부터 데이터 기반 고객 관리 전략, K-뷰티의 차별화 포인트까지 다양한 주제를 다루었습니다.
첫 세션은 글로벌에서 빠르게 성장중인 더 파운더즈의 정준호 CEO STAFF팀 리더가 포문을 열었습니다. 미국 시장 진출, 틱톡 트렌드 활용, 빠른 실험 등 아누아가 글로벌 시장에서 성공할 수 있었던 핵심 전략과 이를 뒷받침한 유연한 팀워크 시스템을 공유했습니다.
뒤이어진 세션에서는 국가별 맞춤형 CRM 전략, 뷰티 산업에서의 고객관리 운영 및 구축 사례, 글로벌 수요에 대응하기 위한 실시간 재고 확보 및 옴니채널 연계 전략 등 다양한 관점에서 글로벌 확장을 위한 기반 마련에 대한 인사이트가 공유되었습니다.
화해가 제안하는 글로벌 성공 전략
한국에서 최다 뷰티 데이터를 보유하고 있는 화해는 두 세션을 통해 데이터에 기반한 구체적인 글로벌 성장 전략과 인사이트를 공유했습니다.
화해 경영전략팀의 김태희 팀장은 'Know-smetics (Knowledge+Cosmetics) Universe', 즉 성분을 아는 소비자들이 주도하는 새로운 뷰티 시장 환경에 대해 발표했습니다. "K-뷰티의 강점은 단순한 트렌드가 아닌 과학적 성분에 대한 깊은 이해와 효과에 기반한 제품력입니다." 국내 실사용자들의 900만 개 이상의 누적 리뷰와 평점 데이터를 기반으로 글로벌 소비자들이 관심을 갖는 성분 트렌드와 이를 활용한 마케팅 전략을 소개했습니다.
글로벌 진출시 왜 US 마켓을 공략해야하는지 소개하는 정시욱 CGO
화해의 정시욱 CGO는 ‘브랜드가 처한 상황이나 강점을 잘 살려서 브랜드 고유의 레시피를 만들어가는 것이 성공의 방법’이라는 핵심 메시지로 발표를 시작했습니다. 특히 미국에 진출하는 K-뷰티 브랜드들에게 현지 소비자들과의 적극적인 커뮤니케이션이 성공의 지름길이라는 통찰력 있는 제언이 돋보였습니다.
"미국의 K-뷰티 소비자들은 단순한 제품 구매자가 아닌 브랜드와 함께 성장하는 커뮤니티 구성원이 되길 원합니다. 이들과의 양방향 소통은 선택이 아닌 필수입니다."
정시욱 CGO는 미국 K-뷰티 소비자의 특성을 1) 15~24세의 젊은 여성이 중심이며 2) 감성적이고 모호한 문구보다 구체적인 수치를 선호하고 3) 커뮤니티를 통한 양방향 소통을 추구한다는 점으로 명확하게 정리했습니다. 이어 화해가 어떻게 이러한 소비자 특성에 맞춰 브랜드들의 글로벌 진출을 지원하는지 설명했습니다.
"화해의 글로벌 웹서비스는 한국 소비자들의 검증된 리뷰를 영어와 일본어로 자동 번역하여 전 세계 소비자들과 공유함으로써, K-뷰티 제품에 대한 신뢰를 구축하는 데 크게 기여하고 있습니다. 이는 아직 해외 진출 기반이 없는 중소 브랜드에게도 글로벌 노출의 기회를 제공합니다.”
데이터와 플랫폼의 시너지가 만드는 글로벌 성공
이번 세미나를 통해 분명하게 도출된 핵심은 '데이터'와 '플랫폼'의 중요성이었습니다. 화해가 축적한 국내 소비자들의 제품 리뷰와 성분 데이터, 세일즈포스의 글로벌 CRM 솔루션이 만나 K-뷰티 브랜드들에게 새로운 성장 방정식을 제시한 것입니다.
’데이터 기반의 의사결정이 글로벌 시장에서의 불확실성을 줄이는 핵심 요소’라는 점에 모든 발표자들이 의견을 모았습니다. 특히 화해의 데이터와 세일즈포스의 플랫폼을 결합한 통합 마케팅 전략은 참가자들에게 인사이트를 제공했습니다.
화해와 함께하는 글로벌 성장의 여정
이번 세미나는 K-뷰티 브랜드들에게 글로벌 시장에서의 성공 방정식을 제시하는 뜻깊은 자리였습니다. 특히 화해가 보유한 방대한 뷰티 데이터와 플랫폼 영향력이 글로벌 시장에서 K-뷰티 브랜드의 결정적인 경쟁력이 될 수 있음을 확인했습니다.
화해는 국내 No.1 뷰티 플랫폼을 넘어 글로벌 K-뷰티 플랫폼으로 도약하며, K-뷰티 브랜드의 글로벌 성장을 위한 핵심 파트너로서의 역할을 강화하고 있습니다.
화해와 함께하면 좋은 이유
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검증된 데이터 기반 마케팅: 920만 개 이상의 실사용자 리뷰로 제품력 검증
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글로벌 소비자에게 직접 닿는 마케팅 채널: 글로벌 시딩 및 아마존 구매 연동
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지속적인 채널 확장: 온/오프라인 글로벌 채널 확장 및 현지화 솔루션 제안
화해는 규모와 상관없이 모든 K-뷰티 브랜드의 글로벌 성장을 지원합니다. 국내에서 쌓인 리뷰가 자동으로 영어와 일본어로 번역되어 글로벌 소비자에게 노출되기 때문에, 국내 마케팅에 집중해도 글로벌 시장에서 인지도를 쌓을 수 있습니다.
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