건강한 아름다움은 내면에서부터 시작됩니다. 뉴트리는 이너뷰티 시장에서 건강기능식품의 선두주자로 자리 잡으며, 소비자들에게 신뢰받는 브랜드로 성장하고 있습니다. 이번 인터뷰에서는 뉴트리가 화해와의 협업을 통해 어떻게 새로운 타겟층을 확보하고, 이너뷰티 시장에서의 입지를 강화했는지에 대해 이야기 나눴습니다. 또한, 화해의 꼼평단 활동이 뉴트리의 성공에 어떻게 기여했는지도 함께 살펴봅니다.
* 이 성공사례는 뉴트리 마케팅팀 김현경님과의 인터뷰를 기반으로 작성되었습니다.
이런 이야기를 들려드립니다.
Chapter 1. 뉴트리 브랜드 소개와 화해 협업 목표
Chapter 2. 뉴트리 마케팅 전략과 꼼평단 효과
Chapter 3. 화해와의 시너지와 미래 목표
Chapter 1. 뉴트리 브랜드 소개와 화해 협업 목표
뉴트리는 마스터바이옴과 에버콜라겐이라는 두 브랜드를 보유하고 있습니다. 이 두 브랜드를 통해 뉴트리가 전달하고자 하는 핵심 가치가 무엇인지 소개해주세요.
뉴트리는 소비자의 삶을 풍요롭게 만들기 위해 내면의 건강을 최우선으로 삼는 R&D 기반의 건강기능식품 전문 기업입니다. 특히 이너뷰티 제품군을 중심으로 22년간 연구를 이어오며, 피부와 건강에 도움을 줄 수 있는 제품을 개발하고 있습니다.
뉴트리의 마스터바이옴(좌), 에버콜라겐(우) 대표 제품
마스터바이옴은 장 건강은 물론, 여성의 질 건강과 피부 건강을 함께 관리할 수 있는 멀티 유산균 브랜드입니다. 특히 지노마스터는 식약처에서 기능성을 인정받은 질 유산균으로, 여성의 질 건강에 대한 특화된 솔루션을 제공합니다.
에버콜라겐은 대한민국 No.1 콜라겐 브랜드로, 9년 연속 1위를 기록하며 꾸준한 인기를 얻고 있습니다. 뉴트리 자체 개발 원료인 저분자콜라겐펩타이드는 피부보습, 자외선 케어, 관절연골 건강 개선의 3중 기능성을 획득하였으며, 이러한 강점을 바탕으로 생애주기별 맞춤형 콜라겐 제품을 제공하고 있습니다. 뉴트리는 이러한 제품들을 통해 이너뷰티 시장에서 내면의 건강을 근본적으로 관리하는 중요성을 강조하고 있습니다.
화해와의 협업을 결심하게 된 계기는 무엇이었나요?
뉴트리는 홈쇼핑 채널을 중심으로 성장해왔으며, 먹는 콜라겐의 리딩 브랜드로서 40대 이상의 여성들에게는 높은 로열티를 가지고 있었습니다. 그러나 이너뷰티 시장의 성장과 함께 다양한 브랜드와의 경쟁이 심화되면서, 더 젊은 2030 타겟층으로의 확장이 필요했습니다.
화해는 2030 연령층의 활발한 활동이 이루어지는 뷰티 플랫폼으로, 특히 이너뷰티 제품군에 대한 리뷰와 평가가 활발한 점이 뉴트리의 타겟 확장 전략에 매우 적합하다고 판단했습니다. 화해는 유저들의 적극적인 참여로 커뮤니티가 활성화되어 있어, 타겟층의 관심을 증대시키는 데 최적의 플랫폼이었습니다.
Chapter 2. 뉴트리 마케팅 전략과 꼼평단 효과
화해에서 마케팅 진행 시 타 광고 채널과 차이점이 있었나요?
화해의 가장 큰 장점은 유저들이 직접 제품을 체험하고 남긴 리뷰를 통해 브랜드 경험을 자연스럽게 확산시킬 수 있다는 점입니다. 특히 꼼평단 활동은 별도의 가이드 없이 유저들의 솔직한 의견을 반영한 리뷰를 생성해 주기 때문에, 이너뷰티 제품과 같이 소비자의 꾸준한 사용과 경험이 중요한 카테고리에서는 매우 효과적입니다.
이너뷰티 제품은 즉각적인 효과를 기대하기 어려운 특성상, 리뷰가 소비자에게 큰 영향을 미칩니다. 화해를 통해 다양한 리뷰가 노출되면서, 뉴트리 제품에 대한 긍정적인 인식이 확산되고, 브랜드에 대한 신뢰가 자연스럽게 구축되었습니다.
뉴트리의 마스터바이옴의 지노 마스터
이너뷰티 마케팅은 타 업종과 다른 특성을 가지고 있습니다. 뉴트리가 겪었던 주요 도전 과제는 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하셨나요?
이너뷰티 제품은 피부 미용이라는 뷰티 속성을 가지면서도 시술이나 화장품과는 달리 즉각적인 효과가 나타나지 않아, 소비자들에게 꾸준한 섭취와 관심을 유도하는 것이 매우 중요합니다. 뉴트리의 에버콜라겐은 섭취 2주 후 피부 보습과 각질 개선 효과가 입증된 제품이지만, 이를 브랜드 입장에서만 강조하기에는 한계가 있었습니다.
이러한 점에서 꼼평단 활동이 큰 도움이 되었습니다. 소비자들이 직접 제품을 섭취하고 느낀 효과를 솔직하게 리뷰로 남김으로써, 다른 소비자들에게 신뢰를 주고 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 확산시킬 수 있었습니다. 모집 시 화해 앱 내에서 제품이 홍보되는 이점도 있었습니다. 동시에 2030 타겟층의 관심을 끌기 위해 커뮤니티 체험단과 인플루언서 마케팅을 적극 활용하여, 제품에 대한 진정성 있는 경험을 공유하는 것이 주요 전략이었습니다.
에버콜라겐의 타임비오틴 핏 꼼평단을 2회, 뷰티 앰플 꼼평단을 3회 진행하셨습니다. 이러한 꼼평단 활동의 주요 목표와 집행 후 느낀 점이 있을까요?
꼼평단 활동의 주요 목표는 소비자들이 제품의 섭취 후 느낀 효능감을 직접 체험하고, 이를 바탕으로 진정성 있는 후기를 작성하게 함으로써 제품의 신뢰도를 높이는 것이었습니다. 이너뷰티 제품은 사용자의 경험이 중요한 만큼, 꼼평단의 후기는 다른 소비자들에게 강력한 설득력을 가집니다.
에버콜라겐 타임비오틴 핏 꼼평단 배너(좌), 실제 리뷰 화면(우)
뉴트리는 이러한 후기를 통해 에버콜라겐 제품에 대한 긍정적인 인식을 확산시켰고, 체험단을 통해 유입된 소비자가 실제 구매로 이어지도록 유도했습니다. 결과적으로 브랜드의 유입 증가와 고객 충성도 향상에 중요한 역할을 했으며, 이너뷰티 시장에서 뉴트리의 입지를 더욱 공고히 할 수 있었습니다.
꼼평단 활동 후, 이를 기반으로 추가적으로 진행된 마케팅 전략이 있나요?
꼼평단의 리뷰는 제품의 실제 효능과 사용자 경험을 기반으로 작성되기 때문에, 소비자 반응을 이끄는 주요 셀링포인트가 됩니다. 이를 바탕으로 뉴트리는 지노마스터의 상세페이지를 리뉴얼하여 리뷰 내용을 강조하는 방향으로 재구성했습니다.
국내 H&B 스토어 내에서 화해 PICK 엠블럼을 활용하고 있는 지노 마스터
또한, 인플루언서 콘텐츠에서도 실제 섭취 후기를 적극적으로 활용하여 소비자에게 신뢰를 주었습니다. 이로 인해 지노마스터는 ‘화해 pick 엠블럼’을 획득하였으며, 국내 H&B 스토어 등 2030 타겟층의 반응이 높은 온라인 채널에 노출시켜 제품 신뢰도를 더욱 높였습니다.
Chapter 3. 화해와의 시너지와 미래 목표
에버콜라겐과 마스터바이옴 브랜드를 통해 향후 어떤 성과를 기대하고 계신가요?
작년 상반기부터 화해와 협업을 시작한 이후, 지노마스터 퀵의 일일 조회수가 최대 69배 증가하고 리뷰를 300건 이상 수집할 수 있었습니다. 이런 성과가 모여 화해 2024 상반기 어워드 1위를 수상했습니다. 이 같은 긍정적인 결과를 지속적으로 이어가기 위해, 하반기에도 꼼평단 등 다양한 마케팅 활동을 전개할 예정입니다. 이를 통해 이너뷰티 카테고리에서의 랭킹 상승을 기대하고 있습니다.
마지막으로 이너뷰티 분야에서 성공적인 마케팅을 진행하고자 하는 다른 브랜드들에게 나누고 싶은 말이 있다면 말씀 부탁드립니다.
이너뷰티 카테고리에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 가장 먼저 브랜드 차별화가 필요합니다. 브랜드의 정체성이 무엇인지, 타겟층에게 어떤 니즈를 줄 수 있을지에 대해 지속적으로 고민해야 해요. 이를 토대로 제품 USP를 강조하는 마케팅 활동이 진행되어야 하는 것도 말씀드리고 싶습니다.
나가며
소비자의 진솔한 목소리를 경청하고 신뢰를 쌓는 것은 성공의 시작점입니다. 뉴트리가 화해 플랫폼의 꼼평단을 활용해 2030 세대의 마음을 사로잡고, 2024년 상반기 화해 어워드 1위를 수상한 것도 이러한 노력의 결과입니다.
이너뷰티 시장에서 새로운 도약을 꿈꾸시나요? 뷰티 브랜드에 최적화된 마케팅 전략이 필요하다면 지금 화해에 바로 문의해보세요. 뉴트리의 성공 사례가 여러분의 브랜드 성장에 영감을 주었기를 바랍니다.
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