민감피부 전문 아토팜, 화해 14관왕으로 매출 400% 상승

2023년, 민감 케어 전문 스킨케어 브랜드 아토팜은 화해 플랫폼을 통해 14관왕이라는 놀라운 성과를 달성했습니다. 20여 년간 축적된 연구 노하우와 화해의 플랫폼 파워가 만나 이루어진 이 기록은 브랜드의 전문성과 소비자 신뢰가 어떻게 시너지를 발휘할 수 있는지를 잘 보여주는 대표적인 사례입니다. 아토팜은 화해와의 협업을 통해 단순한 제품 홍보를 넘어 브랜드 스토리와 가치를 소비자들에게 효과적으로 전달했습니다. 특히, 화해 어워드 수상 엠블럼을 제품 패키지와 다양한 마케팅 채널에 전략적으로 활용하며 소비자 신뢰도를 한층 강화하는 데 성공했습니다. 이로써 베이비&임산부 스킨케어 시장에서 아토팜의 입지를 더욱 공고히 했습니다. 이번 인터뷰를 통해 상세한 마케팅 전략을 알아보세요.

* 이 성공사례는 아토팜 마케팅팀 장지선, 김민서 매니저와의 인터뷰를 기반으로 작성되었습니다.

이런 이야기를 들려드립니다.

Chapter 1. 아토팜 브랜드 소개와 화해 협업 목표

Chapter 2. 아토팜 마케팅 전략과 화해 플랫폼 활용

Chapter 3. 화해와의 시너지와 미래 목표

Chapter 1. 아토팜 브랜드 소개와 화해 협업 목표

Q: 아토팜은 어떤 브랜드이며, 소비자들에게 전달하고자 하는 핵심 가치는 무엇인가요?

A: 아토팜은 20여 년간 민감 피부를 연구하며, 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI) 민감성 스킨케어 부문 18년 연속 1위 수상에 빛나는 민감 피부 전문 스킨케어 브랜드입니다. 연약한 아기 피부를 걱정한 아빠의 마음으로 시작하여 수년간의 연구 끝에 독자 개발한 피부 유사 구조 MLE 피부친화 보호막으로, 연약한 아기 피부 및 과민감, 가려움 등으로 고민하는 온 가족 피부를 건강하게 지켜줍니다.

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주력 제품인 MLE 크림은 국내 최초 피부장벽 기능성 회복* 식약처 인증을 받은 아토팜의 대표 상품입니다. MLE는 피부 장벽을 건강하게 강화하고 피부 본연의 방어력을 회복하는 데 도움을 줍니다.

* 피부장벽의 기능을 회복하여 가려움 등의 개선에 도움을 주는 기능성 화장품

Q: 화해와의 협업을 결심하게 된 계기와 목표는 무엇이었나요?

A: 아토팜은 홈쇼핑 채널을 중심으로 성장해왔으며, 40대 이상의 여성들에게 높은 로열티를 가지고 있었습니다. 하지만 이너뷰티 시장의 성장과 함께 다양한 브랜드와의 경쟁이 심화되면서 더 젊은 2030 타겟층으로의 확장이 필요했습니다. 화해는 2030 연령층의 활발한 활동이 이루어지는 뷰티 플랫폼으로, 특히 이너뷰티 제품군에 대한 리뷰와 평가가 활발한 점이 아토팜의 타겟 확장 전략에 매우 적합하다고 판단했습니다.

Chapter 2. 아토팜 마케팅 전략과 화해 플랫폼 활용

Q: 화해에서 진행한 마케팅 활동의 차별점은 무엇이었나요?

A: 화해 플랫폼의 두 가지 주요 장점이 있었습니다. 첫째, 베이비&임산부 타겟팅이 가능했습니다. 성인용 스킨케어 시장에 비해 풀이 좁은 유아화장품 시장에서, 아이가 있는 유저에게 아토팜의 메시지를 직관적으로 전할 수 있는 매체가 많지 않았는데, 화해는 이런 점에서 아토팜의 니즈를 채워주는 좋은 매체였습니다. 둘째, 꼼평단의 효과적인 운영 방식입니다. 제품의 정보 탐색부터 신청, 체험까지 한 번에 이뤄지는 꼼평단의 운영 방식이 고객에게 좋은 브랜드 경험을 전하는 과정이 되었습니다.

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Q: 14관왕이라는 놀라운 성과를 이룰 수 있었던 주된 이유와 어워드 수상 이후의 엠블럼 활용 전략은 무엇이었나요?

A: 화해와 연 단위의 장기 협업을 진행하며 전략적인 접근을 했습니다. 화해 수상이 주는 파워가 크다는 것을 알기에 화해를 통해 다양한 제품들을 노출시키고 신뢰도를 확보한다는 전략 아래, 운영 시즌에 맞게 꼼평단 광고를 지속적으로 집행했습니다. 제품에 대한 리뷰를 축적함과 동시에 아토팜에 대한 체험 기회를 확대할 수 있는 좋은 발판이 되었습니다.

수상 후에는 메인 상품 3년 연속 화해 수상, 화해 베이비/임산부 카테고리에서 14관왕 등의 성과를 PR/온드미디어/제품 상세페이지/국내외 커머스 채널에 게재하여 적극 활용했습니다. 이러한 전략은 실제 매출 증대로 이어졌습니다. 화해 N관왕 강조 문구를 활용한 소재와 제품의 USP를 노출한 소재를 함께 집행했을 때 ROAS 차이는 400% 이상으로 집계되었습니다.

[그래프: 화해 어워드 14관왕 달성 현황]

카테고리별 수상 현황:
베이비 스킨케어: ⭐⭐⭐⭐ (4개)
임산부 스킨케어: ⭐⭐⭐ (3개)
민감성 피부 케어: ⭐⭐⭐ (3개)
바디 케어: ⭐⭐ (2개)
선케어: ⭐⭐ (2개)
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[그래프: ROAS 증가 추이]

ROAS 증가율:
일반 광고: 100% (기준)
화해 N관왕 활용 광고: 400% 이상
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Chapter 3. 화해와의 시너지와 미래 목표

Q: 향후 아토팜이 화해와 함께 이루고자 하는 목표와 화해 플랫폼을 활용하고자 하는 다른 브랜드들에게 조언을 해주신다면?

A: 베이비/임산부 카테고리의 1위 자리를 지키는 것이 목표입니다. 화해 1위가 주는 영향력이 크기에 아토팜의 다양한 제품들을 내년에도 1위로 올려두고자 합니다.

다른 브랜드들에게는 화해에서 뷰티 고관여 유저를 활용한 다양한 광고 상품을 운영할 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 화해가 가진 가장 큰 장점은 뷰티 고관여 유저를 보유한 채널 파워입니다. 이 유저들에게 우리 브랜드를 어떻게 보여주고 어떤 메시지를 전달할지, 단순히 화해의 광고 상품 하나를 집행하는 차원을 넘어서 화해에서의 마케팅이 고객경험이라고 생각하고 접근하면 좋은 결과를 만들 수 있을 것입니다.

나가며

아토팜의 사례는 화해 플랫폼을 전략적으로 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 실질적인 매출 증대로 이어진 성공적인 마케팅 사례입니다. 특히 베이비&임산부 스킨케어 시장에서 신뢰도 높은 브랜드로 자리매김하는 데 화해 어워드와 엠블럼이 큰 역할을 했음을 확인할 수 있습니다. 베이비&임산부 스킨케어 시장에서 새로운 도약을 꿈꾸시나요? 뷰티 브랜드에 최적화된 마케팅 전략이 필요하다면 지금 화해에 바로 문의해보세요. 아토팜의 성공 사례가 여러분의 브랜드 성장에 영감을 주었기를 바랍니다.