* 해당 콘텐츠는 WGSN의 [뷰티 소비자의 우선순위: 관세 조치 대응] 리포트의 내용을 발췌하여 작성된 글입니다.
미국이 새로운 관세 정책을 발표하면서 전 세계 뷰티 시장에 큰 파장이 일고 있습니다. 캐나다, 중국, 영국, EU 등 주요 시장 소비자들은 물가 상승과 공급망 혼란 때문에 뷰티 제품 구매를 뒤로 미루고 있어요. 실제로 구글 검색 트렌드에서도 '가성비'와 '예산 친화적' 같은 키워드가 전 세계적으로 급증했습니다.
"10명 중 6명이 저가 브랜드로 갈아타고, 10명 중 5명이 더 싼 브랜드를 찾는다"
관세 쇼크의 핵심은 '불확실성'입니다. 글로벌 소비자들은 단지 비싼 제품을 피하려는게 아니라 혼란스러운 상황에서 마음의 안정을 주고, 합리적인 가치를 제공하며, 명확한 메시지를 전달하는 브랜드를 적극적으로 찾고 있습니다.
이런 ‘관세 대응 소비’는 브랜드 선택을 단순하게 만들고, 정직한 가치를 제공하며, 감정적으로도 만족스러운 제품을 내놓는 브랜드에게는 오히려 새로운 기회가 되고 있습니다. 뷰티가 필수품인 동시에 사치품이 된 지금, 브랜드는 소비자들이 더 의미 있는 소비를 하고 만족감을 느낄 수 있도록 하는 전략을 고민해야 합니다.
이런 이야기를 전해드려요
① 투명한 관세 커뮤니케이션: 솔직함으로 신뢰 쌓기
② 불황기 소비 루틴: 적게 사도 똑똑하게
③ '반관세' 글리머: 나에게 주는 소소한 선물
④ 소프트 웰니스: 일상 속 회복 탄력성
⑤ 힐링 뷰티: 어려움 속 마음을 달래주는 제품
* '하이퍼로컬 뷰티’ 등 추가 트렌드는 WGSN 리포트에서 확인하실 수 있습니다.
투명한 관세 커뮤니케이션: 솔직함으로 신뢰 쌓기
WGSN 리포트 <뷰티 소비자의 우선순위: 관세 조치 대응> 중, 혼란 속 명확성 분석
관세로 인한 불확실성이 커질수록 소비자들은 브랜드의 솔직한 소통을 원하고 있습니다. 미국 소비자 82%가 "관세 때문에 가격이 오른다면 투명하게 공개해달라"고 요구하는 상황에서, 가격 변동 이유를 명확히 설명하고 다양한 가격대 옵션을 제공하는 브랜드가 오히려 신뢰를 얻고 있는 상황입니다. 혼란스러운 시기일수록 정직하고 솔직한 커뮤니케이션은 브랜드의 경쟁력이 됩니다.
주목할만한 사례
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미국의 'The Rootist'는 핵심 제품인 바이오브루 리페어 세럼의 용량을 80% 늘리면서도 가격은 그대로 유지했습니다. 스마트 패키징을 통해 비용 효율성을 달성하면서 고객에게는 더 큰 가치를 제공한 사례입니다.
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영국의 스킨케어 브랜드 'People Care Planet Care'는 'Pay What You Feel' 모델을 도입해 소비자가 직접 가격을 정할 수 있게 했습니다. 회사의 재정 상황을 투명하게 공유하며 고객에게 유연한 구매 옵션을 제공해 브랜드의 지속가능성을 높였습니다.
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영국의 'The INKEY List'는 명확한 답이 없는 상황에서도 관세 영향에 대해 고객들에게 지속적으로 솔직한 업데이트를 제공했습니다. 불확실성 속에서도 투명한 소통으로 고객 신뢰를 더욱 단단하게 구축했습니다.
불황기 소비 루틴: 적게 사도 똑똑하게
WGSN 리포트 <뷰티 소비자의 우선순위: 관세 조치 대응> 중, 불황기 루틴 분석
소비자들이 새로운 제품 실험보다는 검증된 제품에 집중하면서, '더 간단하고 더 스마트한 제품'을 추구하는 트렌드가 확산되고 있습니다. 비싼 전문 시술 대신 집에서 할 수 있는 홈케어 솔루션이나, 고가 브랜드와 유사한 효과를 내는 합리적 가격의 '듀프(저렴이)'에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 소비자로 하여금 제품의 성능이나 즐거움을 잃지 않으면서도 자신의 루틴을 지킬 수 있도록 한다면, 브랜드 신뢰도와 가치 소비에 도움이 될 것 입니다.
주목할만한 사례
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‘랑콤’의 스킨 아이돌 세럼 슈퍼 틴트는 어반디케이의 파운데이션과 유사한 듀프 제품으로, 관세가 글로벌 수입품에 타격을 주면서 인스타그램에에서 바이럴되는 등 더욱 주목받고 있습니다.
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'반관세' 글리머: 나에게 주는 소소한 선물
WGSN 리포트 <뷰티 소비자의 우선순위: 관세 조치 대응> 중, 반관세 글리머 분석
글리머(Glimmer)는 작고 저렴하지만 순간적인 기쁨과 만족을 주는 제품을 의미합니다. 어려운 시기에 나에게 주는 소소한 선물과 같은 제품을 제공한 브랜드들이 정서적 공감을 얻고 있습니다. 관세로 인한 결핍을 강요받는 상황에서 소비자들은 작은 순간들에 의지하게 되며, 아름답고 촉감이 좋고 유용한 셀프케어 아이템이나 재미와 기능을 겸비한 장난기 넘치는 뷰티 펀 유틸리티에 집중하고 있습니다.
주목할만한 사례
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소프트 웰니스: 일상 속 회복 탄력성
WGSN 리포트 <뷰티 소비자의 우선순위: 관세 조치 대응> 중, 소프트 웰니스 분석
경제적 스트레스가 증가하면서 접근성 높고 현실적인 셀프케어 솔루션에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 본격적인 웰니스가 아닌 '소프트 웰니스' - 즉, 일상에 쉽게 도입할 수 있으면서도 마음과 몸, 영혼의 회복탄력성을 높여주는 제품들이 주목받고 있어요. 진정, 수면, 스트레스 완화 기능을 통합한 제품이나 향으로 기분을 전환시켜주는 스킨케어, 퍼퓸 제품이나 에너지, 수면, 건강한 피부를 돕는 올인원 제품 등에 대한 관심이 증가하고 있습니다.
주목할만한 사례
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힐링 뷰티: 어려움 속 마음을 달래주는 제품
WGSN 리포트 <뷰티 소비자의 우선순위: 관세 조치 대응> 중, 힐링 뷰티 분석
관세로 인한 가계 부담이 커지면서 소비자의 정서적, 육체적 피로는 더욱 가중되고 있습니다. 이런 혼란 속에서 평온함과 개인의 통제감을 회복시켜주는 제품들이 고객들에게 안정감과 해방감을 느낄 수 있는 소소한 순간을 제공하며 큰 호응을 얻고 있습니다. 부드럽고 풍성한 텍스처로 감각적 위안을 주거나, 친숙한 향기로 감정적 안정감을 제공하는 제품, 그리고 명상이나 릴랙스를 도와 집에서 간단한 디지털 휴식을 취할 수 있게 하는 홈 솔루션들이 특히 주목받고 있습니다.
주목할만한 사례
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미국의 'Space of Time'의 출시한 애니웨어 카밍 밤은 이동 중에도 사용 가능한 피부 트리트먼트이자 걱정 돌멩이(Worry Stone) 또는 아로마테라피 도구로 활용 가능한 3in1 제품입니다.
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뷰티브랜드를 위한 실천 전략
"투명성 = 새로운 경쟁력"
불가피한 가격 변동이 있다면 소비자가 이해할 수 있도록 솔직하게 소통해보세요. 관세 영향으로 가격이 오른다면 숨기지 말고 명확히 설명하는 것이 오히려 신뢰를 쌓습니다. 제품 상세페이지나 SNS에서 '원료비 상승 20%, 운송비 증가 15%' 같은 구체적 수치를 공개해보세요. The INKEY List처럼 정기적인 업데이트를 제공하면 고객들이 브랜드의 진정성을 느끼고 더욱 충성도 높은 팬이 됩니다.
"베스트셀러 집중이 생존 전략"
신제품 개발보다 검증된 히트상품에 역량을 집중하세요. 소비자들이 실험적 구매를 줄이고 있는 지금, 새로운 제품보다는 이미 검증된 베스트셀러의 개선과 확장이 더 효과적입니다. 용량 다양화(미니/정품/대용량), 리필 패키징, 세트 할인 등으로 같은 제품을 다양하게 경험할 수 있게 하세요.
"작은 즐거움이 큰 마케팅이 되는 시대"
‘소확행’을 안겨주는 글리머 제품으로 새로운 고객층을 공략하세요. 어려운 시기일수록 작고 저렴한 '나에게 주는 선물'이 소비자 마음을 움직입니다. 핸드크림, 립밤, 미니 향수처럼 부담 없는 가격대 제품에 특별한 패키징이나 독특한 향을 더해보세요. KEYTH의 '연필 깎는 향' 핸드크림처럼 예상치 못한 컨셉이 화제를 만들고 SNS 바이럴로 이어집니다.
"웰니스 + 뷰티 = 필수 조합"
관세 쇼크로 스트레스가 증가한 소비자들에게 단순한 미용 효과를 넘어 정서적 안정감을 주는 제품이 필요합니다. 라벤더나 카모마일 같은 진정 성분을 활용한 클렌저, 마그네슘이 함유된 바디로션, 아로마 성분의 미스트 등을 고려해보세요. OSEA의 미주신경 오일처럼 스트레스 완화 기능을 전면에 내세운 제품이 주목받고 있습니다.
위기를 기회로 바꾸는 브랜드가 되려면
관세 쇼크는 K-뷰티 브랜드의 글로벌 진출에 있어 어려운 상황이지만, 소비자의 진짜 니즈를 파악하고 거기에 맞는 가치를 제공하는 브랜드에게는 새로운 성장의 기회가 되고 있습니다.
중요한 건 단순히 가격을 낮추는 게 아니라, 투명함과 신뢰, 그리고 감정적 가치를 통해 소비자에게 진짜 의미 있는 경험을 주는 것입니다. 화해 플랫폼의 신뢰할 수 있는 리뷰와 어워드 시스템을 잘 활용해서, 이런 변화하는 트렌드에 맞는 전략을 세워보시기 바랍니다.
* 해당 콘텐츠에 활용된 콘텐츠에 대한 자세한 내용은 WGSN 레포트 전문에서 확인할 수 있습니다.
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