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화해 리뷰 관리 안내 (2024.04)

화해는 믿을 수 있는 리뷰 정보를 제공함으로써 뷰티 시장의 정보 비대칭 문제를 해결하고
소비자가 중심이 되는 뷰티 시장을 만들기 위해 어뷰징 리뷰 관리 정책을 운영하고 있습니다. 화해에서 어뷰징 리뷰(Abusing Review) 란?
1.
자사 제품의 홍보 및 광고 효과 등을 위해 의도적으로 작성한 편파적인 리뷰
2.
타사 또는 경쟁 업체의 제품을 악의적으로 비방하는 리뷰
3.
사용자들의 자발적이고 솔직한 리뷰들로 이루어진 화해 리뷰 서비스의 가치를 훼손하는 리뷰
이러한 어뷰징 리뷰는 발견되는 즉시 블라인드하고, 어뷰징 리뷰를 작성한 브랜드는 내부 기준에 따라 ‘관심/주의/경고 단계’에 등록 및 관리하여 화해의 리뷰 신뢰도를 유지합니다. 2013년 7월 화해가 시작된 이후로 신뢰할 수 있는 리뷰 서비스를 제공하기 위해 리뷰를 꾸준히 관리하고 있으며, 앞으로도 철저히 지켜나가겠습니다.

Hwahae Review Guide

Hwahae Product Guide

가이드 문의
화해 운영혁신팀 <request@birdview.kr>
최종 업데이트
2024-04-15
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